Uw mening telt
Om de kwaliteit van onze dienstverlening steeds te blijven verbeteren, is het voor ons belangrijk dat u uw ervaring met ons deelt.
We zijn benieuwd naar uw mening, ideeën, op- of aanmerkingen. Uiteraard kunt u ook met vragen bij ons terecht.
Heeft u ideeën, adviezen of suggesties?
Als organisatie staan wij altijd open voor verbeteringen. Heeft u ideeën, adviezen of suggesties? Laat het ons weten via info@dgjzhz.nl
Wilt u een compliment geven?
Wilt u een compliment geven aan een medewerker, een afdeling, of aan de hele organisatie? U kunt uw positieve ervaringen met onze organisatie melden via de website zorgkaartnederland.nl
Heeft u een klacht?
Wij doen er alles aan om goede kwalitatieve dienstverlening te geven. Het kan desondanks toch zijn dat u een klacht heeft. Wilt u dan het klachtenformulier invullen?
U kunt de klacht ook per post toezenden. Wilt u dan het klachtenformulier invullen en sturen naar:
Dienst Gezondheid & Jeugd ZHZ (t.a.v. de secretaris van de klachtencommissie)
Postbus 166 3300 AD Dordrecht
Binnen drie werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging van uw klacht. In eerste instantie neemt de desbetreffende manager contact met u op. Hij of zij onderzoekt uw klacht en probeert samen met u tot een oplossing te komen. Mocht dit niet lukken, dan kunt u er voor kiezen uw klacht bij onze onafhankelijke klachtencommissie in te dienen. (per adres: Postbus 166, 3300 AD Dordrecht).
Mocht u vragen hebben over de klachtenprocedure, neemt dan contact met ons op via 078-770 85 00.
Klachtenregeling Dienst Gezondheid & Jeugd Zuid-Holland Zuid
